尹秀芳
包头市一宫环岛家居有限公司是包头市目前最大的家居用品服务商之一，位于包头市中心黄金地段一宫环岛区域，旗舰店卖场面积约5万余平，旗下代理全友家居、欧派衣柜全屋定制、中至信、久典、恒久、企艾、灯饰等36个知名品牌，是一家集民用，办公，装修，建材一条龙大型综合型服务商，公司在包头市区有20多家专卖店，覆盖率极高，是包头市家居行业的龙头企业。 特别是公司旗下全友品牌的经营距今已有23年的历史，是老百姓耳熟能详且信得过的品牌，市场占有率高，秉承绿色，环保，亲民的品牌理念，得到广大消费者的推崇与赞誉，包头全友家居是全友品牌在全国5000多名经销商中佼佼者，连续10年获得全友总公司的最高嘉奖金熊猫奖！ 包头市一宫环岛家居有限公司注重企业文化建设、人才培养，建立了完善的晋升机制，是员工职业发展的梦工厂。公司多年的经营理念是竭诚为顾客提供高品质、多样化的家居产品和服务，将绿色、环保、和谐、幸福的家居生活方式带到每个家庭，经过多年的发展，公司已成为包头市家喻户晓，妇孺皆知的明星企业。公司将继续秉承感恩社会，关怀员工，服务大众的宗旨，踏踏实实做企业，励精图治，踔厉前行，争取创造更好的业绩回报社会！
理想是灯，指引方向，信念是力，勇毅前行。二十年前,我怀着一个简单又质朴的梦想;让家人过上好日子，让孩子接受好教育，毅然走上创业之路。二十年来，我始终坚守“勤劳、务实、诚信、友善”的做人理念和经商之道，在家人、朋友、合作伙伴及各方人士的支持、配合、帮助下，带领团队从创业初2人、30平方米的简易家具小作坊发展成为如今占地5万多平方米、拥有300多名员工、为包头老百姓家喻户晓的品牌家具、家装公司，我从一个对生意一无所知的产业工人转变为小有所成的女民营企业家，实现了物质和精神的双重跨越。回首二十年，有挫折，有心酸，有彷徨，有失败，但更多的是成长与蜕变，责任与担当，收获与喜悦。
1971年8月，我出生在内蒙古包头市大青山脚下的一个小村庄：兴胜窑子村，这是一个美丽、淳朴、勤劳的山村，也是我童年最深的记忆。 父母是地地道道的农民，以种地为生，家中还有3个姐姐。在那个年代，生产条件相对落后，耕种基本靠人力，家中女性居多且年龄偏小，劳动力明显不足，收成自然不是很理想。为改变现状，父亲与村里几个叔叔大爷一道去白云，从事人力挖采、搬运石头的工作。 父亲外出后，家里的重担全落在母亲一个人身上，她不仅需要独自耕种几十亩土地，还需要照顾一大家子人，但从未听过母亲一句抱怨的话，一声叫苦的言，她总是微笑着、默默的做着一切。 母亲每天天不亮就起床，收拾、打扫、做饭、安排我们上学，之后下地干活，一切都井然有序、井井有条。姐姐们也乖巧懂事，放学后主动帮母亲分担家务，砍柴、烧水、做饭、割草、喂猪、放羊，能做什么做什么。作为家里的老小，我也不想搞特殊化，更不想落在姐姐们后面，争着做事，抢着干活，渐渐地烧水、洗菜、割草、喂猪已经全归我干了。 几年后，父亲回来了，由于在工地吃苦耐劳、表现突出，有幸被包钢公司选中，成了轨梁厂的一名工人。在当时，农村人能在城里有份工作那是件非常荣耀的事情，因为不但收入稳定，而且数额不少，全家都高兴极了。高兴之余，有个问题摆在了我们面前：工厂离家30公里，家里只有一辆自行车，意味着父亲每天需要骑车往返60公里。母亲和父亲商量住厂里，父亲思考再三，还是决定来回跑，一方面为了弥补这些年外出打工对家人的亏欠，另一方面可以节省一部分开支贴补家用。 从那时起，父亲每日往返于厂里与村里，无论春夏秋冬，下雨下雪，父亲没迟到过1次，更没耽误过1天。记得父亲每次回家，里面的衣服几乎都湿透了，摸着虽然冰凉，但却充满责任与爱的温度。 都说父爱如山，母爱如江。父母虽然无权、无势、无名也无利，但他们用自己勤劳的双手和坚韧的品质撑起了属于我们家的一片天，一片光明、幸福的天。 也是从那时起，父母的言行在我幼小的心灵里埋下了质朴、坚毅、实干的种子，随着时光，它不断生根发芽。
多年的奋斗打拼，父亲在厂里站稳脚跟并在市里分了一套50多平米的楼房。15岁那年，我们举家搬到市里，结束了面朝黄土背朝天的生活。 1992年，我技校毕业被分配到包钢轨梁厂，主要负责轨梁厂辅助工事修建，钢轨、材料等的初加工。包钢属于重工业企业，男职工比例大，女职工比例相对较小，一线车间的女职工更是少之又少，我们车间50人，只有2名女工。 刚开始，我跟随老师傅做辅助工事修建，如：修环冷坑，工作没什么难度，就是用电钻、锤子、斧子挖土坑，供钢轨散热用。由于工作环境差，工作时我们需要戴厚厚的防尘帽以阻挡沙石、泥土，即使这样，全身上下还是被土尘覆盖，连鼻孔、耳朵眼等细小角落都不放过。每天下班照镜子几乎都快不认识自己了。 有一次，师傅不在，我独自修坑。坑内质地较硬，很难穿透，我一次又一次开凿、挖铲，午饭都没顾上吃，直到很晚才把坑修好。事后手上全是血印和水泡，为此，工友们给我起了个绰号“女汉子”。 由于工作卖力，车间领导让我学习电焊，我成为了一名电焊工。为尽快掌握焊接工艺，我一方面虚心向老师傅请教，另一方面自学焊接知识，不仅快速掌握工艺流程而且成为岗位标兵。 这里工作条件虽然不好，劳动强度也比较大，但我扎根车间一干就是3年。3年的工作学习生活，我成长了很多，收获也很多，不仅学到了知识、技术、与人沟通交往的技巧，更重要的是进一步磨练了我的意志品质，养成了不怕苦、不怕累、不抱怨、不叫屈，遇事积极向上、乐观应对的习惯。同时还收获了爱情，与爱人相识、相爱走入婚姻殿堂。
1997年，对我来说是特殊又深刻的一年。这一年年初我有了孩子，年底孩子出生，但我和爱人的收入都不高，过去就我们俩生活还算过得去，但女儿出生后，生活开支明显加大。为了改变现状，让女儿有好生活，接受好教育，我内心萌发了下海经商的念头，但具体该干什么是急需考虑的问题。 当时正值90年代中期，经过改革开放近20年的发展，人们生活水平明显提高，全国各地商品房陆续开始建设，加之老公曾在河北做过家具销售工作。在一没资金、二没技术，三没资源的情况下，我和老公用家里仅有的3000元积蓄在和平村租用一间民房开了个木工厂，主要做一些桌子、椅子等小型家具，我负责卖货，老公负责送货，创业第一步就这样迈出去了。 刚开始，我们没客户，没经验，家具又简陋，每天到处跑，拉客户，穿着黄色军大衣棉袄，老式毛毛虫面包、一瓶水就是一顿饭，但销路仍然不好，最初几个月几乎没卖出一件产品。后来虽然零星卖出一些桌椅，但因为质量售后不到位，找问题的也不少。每天忙得焦头烂额，还挣不上钱。 为此，我和老公转变思路，从跑市场、摸行情开始。从早到晚天天跑，几乎走遍了包头大大小小的家具商场和加工点，掌握第一手市场行情和销售情况，发现市面上木制沙椅、餐桌卖的比较好，大部分商户都是代理销售，主要就是做好销售、送货、售后等工作，这样可以规避生产制作问题，对于资金不足的我们更适合。于是通过朋友介绍与山东生产厂家联系并进行合作，此时才算真正开始。 在我和老公的辛勤付出，共同努力下，销路慢慢也打开了，收益也越来越好了。我也第一次认识到市场、行情对销售的重要性。' fill='%23FFFFFF'%3E%3Crect x='249' y='126' width='1' height='1'%3E%3C/rect%3E%3C/g%3E%3C/g%3E%3C/svg%3E)
心有多大，舞台就有多大。几年的打拼，不仅增长了见识，而且积累了一些经验、财富和资源，路子宽了，手头的钱充裕了，胆子自然也就大了。 一个偶然的机会，我们结识了品牌家具公司全友，这是一家四川地区家具企业，主营各类板式家具，在全国各地有多个经销商，当时我们也想扩大经营，经实地参观、多方考察，2002年我们正式与全友集团合作，成为全友家居包头代理商。 代理品牌与以往不同，各方面要求都比较高。无论从店面选址、内部装修、人员素质、销售群体、销售额以及售后服务等都有严格的程序和标准，而且企业会不定期派专人赴各地巡查，以维护品牌形象。更重要的是为激励各地经销商提高销售业绩，公司每年都有销售任务考核，根据考核结果确定排名，排名靠后的将会撤销代理资格。压力是有的，但有压力才有动力。
第一家店面选在昆都仑区人员比较繁华地方，占地面积80平米。为早日开业，我和老公连续一个月吃住在店里，没日没夜，没白没黑的干，恨不得一天24小时连轴转，身体虽然累，但心里是甜的。功夫不负有心人，一个月后店面如期开业。 开业后，由于产品质量好，我们的生意一天比一天好，回头客也越来越多。但问题也接踵而至，随着销售量的日益增长，各方面工作量也随之增大，光靠我和爱人的时间和力量已无法满足公司正常运转，为此我们开始面向社会招兵买马，吸纳优秀人才加入，推动公司更好更快发展。到2005年底，公司已拥有3家店面，30多名员工。 至今还记得全友的第一单生意、第一个顾客，它是我们事业的开端，成功的起步。
顺势而为，事半功倍。随着国内经济快速发展，2008年房地产市场迅速崛起，全国各地都在大力发展房地产，包头也不甘落后，市区及周边旗县都在大规模盖楼，速度之快仿佛一夜间拔地而起。 当时包头家具行业知名品牌非常多，款式、型号琳琅满目，要想在市场中拔得头筹，质量和诚信是第一位的，这也是我们创业的初衷和根本。但从我们目前经营品牌来看，种类相对单一，主要集中在中低档产品，无法全方面、全范围覆盖市场。为满足不同层次顾客需求，在市场中赢得更高的份额与席位，我们决定拓展高端产品，丰富家具种类，进一步扩大经营范围和规模。 说干就干。在做好前期市场调研和考察后，我们与广州中至信、欧派全屋定制等几个高端品牌家具企业完成洽谈合作，并迅速开始资金筹措、店面装修、人员招聘等筹备工作，在全公司上下的共同努力与付出下，店面如期开业，产品按时上市，顾客非常认可，当年业绩翻了两番。 经过20多年的发展，公司规模迅速发展壮大，直营店面从3家发展到20家；员工从30多人扩大到300多人；经营种类由过去单一品牌、样式发展成为涵盖中式、欧式、美式、法式、现代、轻奢等十余种大类上百种系列的家具连锁店；销售范围从包头向呼市、鄂尔多斯、巴盟、等周边盟市拓展；客户资源也进一步丰富，涵盖各行各业、各层次各类别、各年龄段各群体，先后参与了鄂尔多斯机场管理集团有限公司采购项目，包钢集团电气有限公司采购项目，固阳县公安局采购项目等。
只有想不到，没有做不到。随着社会发展，人们消费水平不断提高，需求也在不断发生变化，特别是80-90后年轻人成为消费主体后，他们对家具的理解和需求与六七十年代人有很大不同，已由过去实际耐用变为居住改善和品位提升。而且他们工作繁忙，更倾向于现成的、一站式服务，这就给公司未来发展带来了新的机遇与挑战。同时近年来家具市场逐渐饱和，单纯靠销售家具已无法在市场上长期站稳脚跟。如何适应市场形势变化，实现转型升级，这是摆在我们面前的一个突出问题。 2018年，我与老公赴外地参观学习，考察市场，并与公司中层干部商量研究，计划整合现有资源，实现家居家装一站式服务。之后我们积极谋求与上下左右相关企业、公司、人员合作，先后与陶瓷、卫浴、厨具、灯具、窗帘、装修等相关行业人员沟通洽谈，确定合作关系，过程中实现部分合并，独立经营运作。 打铁还需自身硬。整合后，公司经营范围和业务领域进一步扩展，对企业管理、人员素质、质量把控以及相关服务提出了更好的要求和标准。为此我们采取“请进来、走出去”的方式加大各方面培训学习力度，一是广泛邀请业内外知名企业家、学者进行企业文化、管理、销售技巧、售后服务等讲授，提高企业整体管理水平和素质能力；二是派骨干人员去相关行业、领域实地交流观摩，学习取经；三是发扬传帮带精神，建立内部工作机制，鼓励业绩好素质高的老员工指导帮助新入职员工尽快适应工作岗位和要求，成为行家里手。 在团队齐心协力，团结奋斗下，转型后的企业如火如荼、热火朝天的干起来了，客户越来越多，效益越来越好，员工的钱包越来越鼓，小日子也越过越红火，但其中的艰辛只有经历过才知不易，其中的喜悦也只有品尝过才知甜美。
宝剑锋出磨砺出，梅花香自苦寒来。没有谁能随随便便成功，也没有什么事是喊喊口号、敲锣打鼓可以做成的，所有的东西都需要用心、用力去落到实际行动上。 有时候觉得，做企业和种庄稼是一样的，种瓜得瓜，种豆得豆，一分耕耘，一分收获。二十多年的经历和过往，让我深深感受到用心做事的重要性。创业伊始，虽然只是个小作坊，但我们制作和销售的每一件家具都是用心去做的，无论是选材、做工还是送货安装，每一个细节都尽可能做到完美无瑕。现如今公司凭借品牌质量、诚信友善、精细化服务，从一个名不见经传的家具作坊发展成为如今集家居销售、家装服务为一体的、家喻户晓的品牌实体店，可以说发生了翻天覆地的变化，但唯一不变的是我们的初衷和根本：质量、诚信，这是企业的生命与底线，也是我做人的原则和底线。 小时候母亲为增加家里的收入，每年都会种几亩地的西瓜。记得有一次，母亲带我去镇里卖西瓜，有个阿姨来买瓜，自己不会挑，就让母亲帮着挑。母亲凭着经验帮忙挑了一个瓜，不久阿姨拿着瓜回来换，说西瓜不红不甜，母亲一看情况属实，二话不说就给退钱。阿姨看母亲实在，说不用了大姐换一个就行。事情虽不大，但小事才见人性与人品。
路遥知马力，日久见人心。企业之所以能够迅速发展壮大，取得辉煌业绩，内外因素都有，但起决定性作用的还是人，人是企业发展和传承的内在动力。 有时候和孩子开玩笑说，我每天最快乐的事情就是上班，和队友们在一起，因为我们的团队是一个健康阳光、积极向上、团结互助的集体，看着他们熟悉的面孔我心里踏实、高兴。这里面有刚入职不久的新人，有公司成立之初就跟着我一起打拼的老队员，有从事销售、行政的大学本科生，也有初中还没毕业的安装搬运师傅，有二十多岁的年轻人，有四五十岁的中年人，有包头本地的，也有外省市的，无论年龄大小，学历高低，出生何处，从事什么岗位，有一点是共同的——我们都是“包头全友人”，是有道德、有理想、有追求、有责任且有担当的“全友人”。 在企业这个大家庭里，每一个人都能找到自己的位置，实现自己的价值，担起自己的责任，认同感和归属感非常强。成就别人其实就是成就自己，在与他们的相处和培养过程中，我自己的境界和能力也实现了升华与提高，相互促进，相得益彰。为增加团队凝聚力和战斗力，企业一方面通过建立科学、公平、公正的考核奖惩机制，给有能力的人提供施展才华的空间和舞台，另一方面在重要节日组织员工进行集体参观、学习、聚餐聚会等活动，加强相互间沟通联系，增进彼此感情，推动工作更好开展。 对于生活困难的员工，我们也及时给予关怀与帮助，让其感受到集体的温暖。2008年，员工孩子因病脑瘫，家中因此受到很大的打击。得知情况后，我第一时间带人前去慰问，并一直从经济上给予资助，解决员工生活困难和思想负担。做一件事容易，关键是把每一件事做好，把顾客、员工的事当成自己的事做，效果是完全不一样的。 这么多年，工作虽然忙碌，但我也没放松对子女的教育，在日常和点滴中培养孩子吃苦耐劳、坚强勇敢、有责任的品格，子女也比较聪慧懂事。特别是女儿小小年纪就独自去美国求学，四年的国外生活不仅锻炼了她独立面对社会、解决问题的能力，而且形成了自强、自信、自尊的好习惯、好品质。未来的路很长，希望他们踏实、坚毅的走好每一步。
2015年，我正式加入女商会，在精益求精、秀外慧中的陈姝仪会长的带领下，在这里，我结识了很多优秀的企业家。在面临困境时，她们张弛有度、不骄不躁，能平衡好家庭和事业，面对时代的变化，她们能与时共进，与社会的进步同频同振。从她们身上，我学到了很多，也交往了很多志同道合的好朋友，好姐妹，更收获了友情，真的很感谢商会平台，感恩会长，感谢大家。 社会发展，人人有责。公司能走到今天，离不开社会各行各业、各界人士的关怀、支持与帮助，这是干事创业的基础和底气。作为社会一份子，我有责任有义务去做一些事情，回馈社会。 自2020年春节新冠肺炎疫情爆发已过3个年头，在这3年里，党和国家以人民生命财产安全为出发点，制定科学严谨的工作方案，实行高效有力的工作措施，全国上下，同心协力，共抗疫情，各行各业涌现出了许多可歌可泣、感人心脾的先进事迹。 在这一过程中，企业也切实感受到政府的关怀与政策的帮扶，为此我们也在力所能及的范围内行动起来，向医务工作者、公安交警、社区工作人员、志愿者等一线工作者捐款捐物，贡献企业的绵薄之力，同时对于小区封闭管理的员工，在确保安全的前提下，组织人员采买食物给有需要的人分送，齐心协力，共渡难关。 此外我们还不定期组织员工服社会福利院、敬老院等地进行慰问帮扶，关心、关注特殊群体和需要帮助的人。
路漫漫，其修远兮，吾将上下而求索。回首过去，我感动欣慰、展望未来、我信心满满、干劲十足。在新时代好政策、好环境下，我们全友人将齐心协力，团结奋斗，以更加饱满的热情和更加激昂的战斗姿态全身心投入到企业发展中，做好家具、卖好产品、提供好服务，惠及百姓，回馈社会，振兴国家。